Yapay zekâ ve müşteri iletişimi
Müşteri talebini anlar, katalog bilgisini kullanır ve satış görüşmesini ekip kontrolünde yürütür.
- Ürün arama ve önerme
- Fiyat ve stokla yanıt verme
- Müşteri onayıyla sipariş oluşturma
- İnsana devir
- Birleşik mesaj kutusu
Sipariş ve satış
Siparişin oluşturulmasından tamamlanmasına kadar durumları ve ticari bilgileri takip edin.
- Durumlar ve zaman çizelgesi
- Teslimat, kargo ve takip numarası
- İptal ve yeniden açma
- Satış ve stok hareketi
Ürün ve stok
Ürün bilgisini satış görüşmesi ve operasyon için güncel tutun.
- SKU, barkod, marka ve kategori
- Fiyat, görsel, video ve doküman
- Stok giriş/çıkış/düzeltme
- Kritik ve stokta olmayan ürünler
Müşteri yönetimi
Müşteri bilgileri ve geçmişi, yeni görüşmelerde ekibin bağlamı kaybetmesini önler.
- İletişim bilgileri
- Alınan ürünler
- Sipariş, satış ve görüşme geçmişi
- Teslimat ve ödeme durumu
Pazaryeri operasyonları
Bağlantı, ürün, sipariş ve eşitleme süreçlerini tek alanda izleyin.
- Ürün yayınlama ve eşleştirme
- Fiyat ve stok eşitleme
- Sipariş ve müşteri soruları
- İade, sevkiyat, mutabakat
- Hata takibi ve yeniden deneme
Finans ve faturalama
Sipariş ve satış bilgilerini kullanarak ödeme ve fatura sürecini yönetin.
- KDV, indirim ve toplamlar
- Ödeme yöntemi ve durumu
- e‑Fatura ve e‑Arşiv
- Görüntüleme, indirme ve ilişkilendirme
Toplu işlemler
Yüksek hacimli kayıtları önizleme, doğrulama ve sonuç raporuyla işleyin.
- Toplu ürün ve stok
- Toplu sipariş ve kargo
- Toplu e‑Fatura/e‑Arşiv
- Excel/CSV içe ve dışa aktarma
- Hata raporu ve yeniden deneme
Raporlar
Operasyonun mevcut durumunu gerçek iş kayıtlarından okuyun.
- Satış, müşteri, ürün ve stok
- Pazaryeri ve AI çalışma raporları
- Panel operasyon özeti
Mobil ve web kullanım
Aynı web uygulamasını bilgisayar veya telefondan kullanın.
- Mobil/web kamera
- Galeri ve dosya yükleme
- Görsel/belge önizleme ve kaldırma
- Ana ekrana ekleme