Veri Silme Talimatları

1. İnternet sitesi ziyaretçileri ve iletişim/demo talebinde bulunanlar

Verilerinizin silinmesi için kvkk@hyaiplatform.com adresine “Veri silme talebi” konulu bir e-posta gönderin. E-postada adınızı ve bize ulaştığınız e-posta adresini veya telefon numarasını belirtin.

• Kimliğinizi doğrulamak için size ek bilgi sorabiliriz.
• Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve size bilgi verilir.
• Yasal olarak saklamamız gereken kayıtlar (örneğin fatura) saklama süresi dolana kadar tutulur.

2. Bir işletmeye WhatsApp, Instagram veya Messenger üzerinden yazdıysanız

Mesajlaştığınız işletme, verilerinizin veri sorumlusudur; HY bu verileri işletme adına işler. Silme talebinizi öncelikle o işletmeye iletin. İşletme, HY içindeki araçlarla sizinle ilgili kayıtları dışa aktarabilir veya silebilir.

İşletmeye ulaşamıyorsanız kvkk@hyaiplatform.com adresine yazın; mesajlaştığınız işletmenin adını ve kullandığınız telefon numarasını veya kullanıcı adını belirtin. Talebinizi ilgili işletmeye iletir ve sonucu size bildiririz.

3. HY’yi kullanan işletmeler

HY hesabınızın ve işletmenize ait verilerin silinmesi için info@hyaiplatform.com adresine hesap sahibinin e-posta adresinden yazın. Silme işlemi, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, talebin doğrulanmasından sonra en geç 30 gün içinde tamamlanır.

4. Meta bağlantısını kaldırma

HY’ye bağladığınız WhatsApp, Instagram veya Messenger hesabını HY içinde Bağlantılar ekranındaki “Bağlantıyı kaldır” düğmesiyle kaldırabilirsiniz. HY’nin Facebook hesabınıza erişimini ayrıca Facebook’ta Ayarlar ve Gizlilik → Ayarlar → İş Entegrasyonları bölümünden de kaldırabilirsiniz.